Curso Profissionalizante em Auxiliar de Telemarketing
Área
Gestão e Negócios
Aula
EAD
Início
Imediato
Duração
6 meses de curso
Sobre o nosso curso
Com este curso, você vai entrar no mundo dinâmico do telemarketing e estará pronto para trabalhar com atendimento ao cliente por telefone, ou outras tecnologias de relacionamento com o consumidor. Este curso oferece uma jornada de aprendizado sobre o atendimento do cliente, e o papel do profissional de telemarketing na conquista e fidelização do cliente para a empresa ou marca que adota esta estratégia de relacionamento com os seus consumidores. Não perca a oportunidade de impulsionar sua carreira. Inscreva-se e faça a diferença no mundo do telemarketing!
Objetivo do curso
Descrever os princípios do telemarketing, incluindo ética, legislação e técnicas de comunicação eficazes.
Aplicar técnicas de atendimento ao cliente, utilizando sistemas de CRM e abordagens personalizadas.
Reconhecer as estratégias e os critérios de qualidade de atendimentos do cliente.
Mensalidade de
Diferenciais
da Instituição
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Mercado de Trabalho
O Auxiliar de Telemarketing pode atuar em empresas de Call center de empresas de diferentes áreas como bancos, empresas de telefonia, empreas de cobrança e também em organizações não governamentais que buscam apoio para doações.
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